Soporte y mantenimiento informático

Soporte y mantenimiento informático para proteger tus equipos

Canaritech ofrece a sus clientes un Servicio integral informático profesional adaptado a las necesidades de cada empresa. Mantenimiento activo y preventivo. Gestión y control directo de todos los aspectos del sistema informático de nuestros clientes. Resolución de incidencias informáticas de forma eficaz, profesional e inmediata. Asesoramiento tecnológico integral para mejorar cada sistema y por tanto el rendimiento de cada empresa.

¿Cómo desarrollamos nuestras labores de mantenimiento?

  • Auditoria técnica inicial. Valoramos cada empresa en detalle según sus necesidades y posibilidades. Valoración de cada aspecto de vuestro sistema, buscando como mejorar, si fuera necesario, la estructura y/o composición del equipamiento; los protocolos de gestión interna; el análisis del software utilizado y su posible mejora o actualización.
  • Para asegurar la calidad en el trabajo es necesario un protocolo de gestión de incidencias profesional.El protocolo de resolución de incidencias se inicia una vez que la incidencia es comunicada a través de las vías autorizadas (teléfono, email y apps de mesajeria smart phones (WhatsApp). Una vez notificada la incidencia el personal de CANARITECH tratará de resolverla por alguno de los siguientes medios: Soporte remoto, soporte telefónico, Soporte presencial in-situ. Siempre dentro de los plazos estipulados en cada caso y según la gravedad y naturaleza de cada incidencia.

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